Trocas e Devoluções

Na Diva’s Room, queremos que sua experiência seja impecável. Se por algum motivo você não estiver satisfeita, nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor:

  • Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (o produto deve estar lacrado e sem sinais de uso, por motivos de higiene).

  • Defeito ou Avaria: Caso o produto chegue danificado ou apresente defeito, entre em contato em até 30 dias.

  • Como solicitar: Envie um e-mail para [SEU E-MAIL] com o número do pedido e fotos do produto.

  • Reembolso: O estorno será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.